F.A.Q.

Часто задаваемые вопросы:

Отправляете товар наложенным платежом?

Да.

Есть у Вас минимальная сумма заказа?

Да. 80 грн для одного товара и 100 грн. для двух и более.

Отправляете товар в страны СНГ?

Нет, отправка осуществляется только по Украине.

Продаете товар по безналичному расчету?

Нет, только наличный расчет (в том числе и на карту банка).

Какими перевозчиками Вы отправляете товар?

На данный момент мы отправляем товар только Новой Почтой.

Кто платит за доставку?

При заказе от 1000 грн. доставка бесплатная. До 1000 грн. за доставку платите Вы.

Есть у Вас отправка “день в день”?

Да. При заказе до 11.00 отправка осуществляется в этот день, кроме праздников и выходных.

Есть ли у Вас самовывоз?

Временно нет.

Где Вы физически находитесь?

Харьков.

Есть у Вас представительство в других городах?

Нет. Физически мы только в Харькове, в остальные города Украины мы только отправляем товар.

Время работы?

Понедельник-суббота 9.00-18.00, в воскресенье 11.00-17.00. Заказ через корзину можно сделать в любое время, перед отправкой Вам обязательно перезвонят.

Где можно посмотреть отзывы о Вас?

Мы рекомендуем посмотреть отзывы на Prom.ua, так как они не дают возможности удалять негативные отзывы и очень строго модерируют положительные, это наиболее честная информация.

Можно сделать заказ по телефону?

Конечно, но что бы сберечь Ваше и наше время, большая просьба выписывайте код товара перед звонком.

Можно у Вас купить товар под заказ?

Да, но только по полной предоплате.

У Вы торгуете оптом?

Нет. Но для постоянных клиентов возможны скидки.

Можно подобрать запчасть по размерам?

Да. Вы можете посмотреть какие размеры указаны на нашем сайте и померить их у своей детали, далее Вы можете, либо сами подобрать воспользовавшись нашими фильтрами, либо продиктовать их по телефону и мы сделаем это за Вас.

Можно подобрать запчасть по марке и модели инструмента?

Да, но только для фирменного профессионального электроинструмента Bosch, Makita, Sparky и т.д. В отдельных случаях для Фиолент, Интерскол и DWT. В случае если у Вас китайский инструмент (даже если от называется Витязь, Ритм, Темп, Эльпром, Протон, Титан, Арсенал, Зенит, Ижмаш и т.д.), то подбор возможен только по размерам.